Analiza i rekomendacje

Audyt IT i doradztwo

Audyt IT pomaga uporządkować obraz sytuacji: co działa, co wymaga poprawy i od czego najlepiej zacząć dalsze zmiany.

Przyglądamy się obecnemu środowisku, najważniejszym problemom oraz temu, jak działa codzienna obsługa IT. Na koniec firma otrzymuje podsumowanie, priorytety i rekomendacje, które można wdrażać krok po kroku.

support@servicedesk24.pl

Dla kogo jest audyt IT

  • firmy przed zmianą dostawcy IT lub reorganizacją wsparcia
  • zespoły po szybkim wzroście, gdzie infrastruktura straciła uporządkowanie
  • właściciele firm, którzy chcą wiedzieć, co faktycznie wymaga poprawy
  • organizacje planujące inwestycje IT i chcące oprzeć je na rzetelnej analizie
  • firmy po incydencie lub po utracie danych, które chcą zrozumieć przyczynę
  • zespoły przed audytem klienta lub kontrahenta wymagającego dokumentacji

Co obejmuje audyt

  • przegląd obecnego środowiska IT i modelu pracy zespołu
  • analiza Microsoft 365, kont, uprawnień i udostępnień
  • sprawdzenie stanu bezpieczeństwa, backupu i aktualizacji
  • przegląd zgodności z wymogami RODO i NIS2 oraz dokumentacji IT
  • analiza licencji Microsoft i rekomendacje optymalizacji kosztów
  • identyfikacja głównych ryzyk, wąskich gardeł i pojedynczych punktów awarii
  • rekomendacje dotyczące sprzętu, konfiguracji i procesu wsparcia
  • kolejność działań: co zrobić najpierw, a co może poczekać
  • doradztwo przy wyborze rozwiązań i kierunku dalszych zmian

W trzech krokach

Jak wygląda audyt krok po kroku

01

Zbieramy dane: środowisko, Microsoft 365, konta, backup, sposób pracy zespołu.

02

Nazywamy ryzyka i wąskie gardła, układamy je według priorytetu.

03

Przekazujemy raport i omawiamy go. Bez zobowiązania do dalszych prac.

Co firma wie po audycie

Firma dostaje jaśniejszy obraz sytuacji, mniej przypadkowych decyzji i konkretny plan dalszych kroków. Wiadomo, co warto zrobić od razu, a co można zaplanować na kolejny etap.

Co dokładnie zawiera raport

  • spis stanowisk, systemów i oprogramowania, które są dziś w użyciu
  • stan Microsoft 365: konta, licencje, uprawnienia, udostępnienia
  • stan zabezpieczeń: MFA, konta administracyjne, aktualizacje
  • stan backupu i ocena, czy dane da się odtworzyć
  • lista ryzyk i pojedynczych punktów awarii, uszeregowana według wagi
  • rekomendacje: co zrobić od razu, co zaplanować, co zostawić bez zmian
  • orientacyjny koszt i nakład pracy przy każdej rekomendacji

FAQ

Najczęstsze pytania

Pełną zawartość raportu rozpisaliśmy wyżej, w sekcji o tym, co dokładnie zawiera. W skrócie: stan obecny, ryzyka i kolejność działań.

Nie jest to test penetracyjny ani formalna certyfikacja zgodności. Audyt pokazuje stan faktyczny i kolejność działań; samo wdrożenie zmian to osobny etap.

Daje niezależny obraz sytuacji i pozwala rozmawiać z nowym dostawcą (lub z nami) na podstawie konkretów, a nie tylko obietnic.

Nie. Audyt jest samodzielną usługą. Firma może wdrażać rekomendacje samodzielnie, z innym dostawcą lub z nami, w tempie dopasowanym do budżetu i priorytetów.

Zależy głównie od skali środowiska i od tego, jak szybko dostajemy dostęp do osób po stronie firmy. W małych i średnich firmach mieści się to zwykle w kilku dniach roboczych.

Typowe sygnały to brak pewności, gdzie są dane i kto ma do nich dostęp, powtarzające się awarie, niejasny stan backupu i bezpieczeństwa albo planowana zmiana dostawcy IT. Jeśli rozpoznajesz choć część z tego, audyt zwykle ma sens.

Nie. Audyt prowadzimy tak, aby nie przeszkadzać w codziennej pracy - większość prac jest obserwacyjna i wykonywana zdalnie. Ustalamy z firmą dogodne okna na ewentualne sprawdzenia wymagające dostępu.
Wróć do listy usług

Skontaktuj się z ServiceDesk24

Zazwyczaj odpowiadamy tego samego dnia roboczego (maksymalnie w ciągu 24 godzin). Skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc IT.

* Pole wymagane

Administratorem danych podanych w formularzu jest Jakub Tomas (ServiceDesk24, Rzeszów). Dane przetwarzam w celu odpowiedzi na zapytanie. Szczegóły w polityce prywatności.

Dane kontaktowe

Lokalizacja

Rzeszów - obsługa firm w całej Polsce zdalnie, dojazd na miejsce w okolicy

Godziny dostępności

Poniedziałek - Piątek: 8:00 - 20:00

Sobota - Niedziela: możliwość wsparcia po uzgodnieniu terminu

Potrzebujesz pomocy poza tymi godzinami? Skontaktuj się z nami, aby ustalić wsparcie indywidualnie.

Szybka odpowiedź

W pilnych sprawach najszybszy jest live chat - odpowiadamy w nim na bieżąco w godzinach pracy.

Pomoc zdalna (AnyDesk)

Umówiliśmy się na sesję zdalną? Zobacz, jak w 3 krokach udostępnić nam pulpit przez AnyDesk.

Jak działa pomoc zdalna