Analiza i rekomendacje

Audyt IT i doradztwo

Audyt IT pomaga uporządkować obraz sytuacji: co działa, co wymaga poprawy i od czego najlepiej zacząć dalsze zmiany.

Przyglądamy się obecnemu środowisku, najważniejszym problemom oraz temu, jak działa codzienna obsługa IT. Na koniec firma otrzymuje podsumowanie, priorytety i rekomendacje, które można wdrażać krok po kroku.

support@servicedesk24.pl

Najczęściej wybierają tę usługę

  • firmy przed zmianą dostawcy IT lub reorganizacją wsparcia
  • zespoły po szybkim wzroście, gdzie infrastruktura straciła uporządkowanie
  • właściciele firm, którzy chcą wiedzieć, co faktycznie wymaga poprawy
  • organizacje planujące inwestycje IT i chcące oprzeć je na rzetelnej analizie
  • firmy po incydencie lub po utracie danych, które chcą zrozumieć przyczynę
  • zespoły przed audytem klienta lub kontrahenta wymagającego dokumentacji

Co obejmuje audyt

  • przegląd obecnego środowiska IT i modelu pracy zespołu
  • analiza Microsoft 365, kont, uprawnień i udostępnień
  • sprawdzenie stanu bezpieczeństwa, backupu i aktualizacji
  • identyfikacja głównych ryzyk, wąskich gardeł i pojedynczych punktów awarii
  • rekomendacje dotyczące sprzętu, konfiguracji i procesu wsparcia
  • plan priorytetów: co zrobić najpierw, a co może poczekać
  • doradztwo przy wyborze rozwiązań i kierunku dalszych zmian

Kiedy ta usługa ma sens

Najczęściej pomagamy w takich tematach:

Firma widzi objawy chaosu, ale nie wie, co naprawdę jest priorytetem

Trudno ocenić, czy problemem jest dostawca, proces czy sama konfiguracja

Decyzje IT są podejmowane reakcyjnie, bez wspólnego obrazu sytuacji

Jak wygląda współpraca

Najpierw porządkujemy to, co najpilniejsze. Potem ustalamy dalszy sposób wsparcia.

Na początku zbieramy obraz obecnego środowiska i wskazujemy, co faktycznie wymaga uwagi, a co może poczekać.

01

Krótka rozmowa o sytuacji i potrzebach firmy.

02

Ustalenie planu działania, priorytetów i sposobu realizacji.

03

Realizacja wsparcia oraz dalsze rekomendacje, jeśli będą potrzebne.

Efekt biznesowy

Audyt IT i doradztwo

Firma dostaje jaśniejszy obraz sytuacji, mniej przypadkowych decyzji i konkretny plan dalszych kroków. Wiadomo, co warto zrobić od razu, a co można zaplanować na kolejny etap.

Co to daje w praktyce

  • Audyt IT pomaga uporządkować obraz sytuacji: co działa, co wymaga poprawy i od czego najlepiej zacząć dalsze zmiany.
  • Na początku zbieramy obraz obecnego środowiska i wskazujemy, co faktycznie wymaga uwagi, a co może poczekać.
  • W razie potrzeby tę usługę można później połączyć z kolejnymi obszarami wsparcia.

FAQ

Najczęstsze pytania

Raport z obecnego stanu, lista zidentyfikowanych ryzyk, rekomendacje zmian i plan priorytetów: co zrobić najpierw, co później, a co może poczekać. Wszystko w języku zrozumiałym dla właściciela firmy.

Przegląd stacji roboczych, Microsoft 365, kont i uprawnień, bezpieczeństwa, backupu, podstawowych procesów wsparcia i sposobu pracy zespołu. Dobieramy to do wielkości firmy i jej codziennej pracy.

Tak. Daje niezależny obraz sytuacji i pozwala rozmawiać z nowym dostawcą (lub z nami) na podstawie konkretów, a nie tylko obietnic.

Nie. Audyt jest samodzielną usługą. Firma może wdrażać rekomendacje samodzielnie, z innym dostawcą lub z nami, w tempie dopasowanym do budżetu i priorytetów.

Dla małych i średnich firm zwykle jest to kilka dni roboczych rozłożonych na kilka tygodni, zależnie od skali środowiska i dostępności osób po stronie firmy.

Nie musisz od razu wiedzieć, czy skończy się tylko na tej jednej usłudze.

Jeśli firma potrzebuje jasnego obrazu sytuacji przed większymi zmianami, audyt jest dobrym punktem wyjścia.

Wróć do listy usług

Skontaktuj się z ServiceDesk24

Zazwyczaj odpowiadamy tego samego dnia roboczego (maksymalnie w ciągu 24 godzin). Skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc IT.

* Pole wymagane

Dane kontaktowe

Telefon

Numer telefonu udostępniamy po pierwszym kontakcie mailowym lub przez live chat.

Godziny dostępności

Poniedziałek - Piątek: 8:00 - 20:00

Sobota – Niedziela: możliwość wsparcia po uzgodnieniu terminu

Potrzebujesz pomocy poza tymi godzinami? Skontaktuj się z nami, aby ustalić wsparcie indywidualnie.

Szybka odpowiedź

Odpowiadamy na zapytania w ciągu 24 godzin w dni robocze. W pilnych sprawach skorzystaj z live chatu.