ServiceDesk24 — Profesjonalny Service Desk IT dla Twojej firmy

Profesjonalny Service Desk IT dla Twojej firmy

Zdalne wsparcie IT, szybkie rozwiązywanie problemów, Microsoft 365, bezpieczeństwo i administracja stacjami roboczymi — bez konieczności zatrudniania informatyka na etat.

Elastyczne godziny wsparcia
Certyfikowani specjaliści Microsoft
Zdalnie dla firm w całej Polsce

Dla kogo?

Nasze usługi są idealne dla firm i organizacji, które potrzebują profesjonalnego wsparcia IT bez zatrudniania własnego działu

Firmy bez działu IT

Profesjonalne wsparcie bez kosztów stałego zatrudnienia

Księgowości i kancelarie

Bezpieczne środowisko pracy dla wrażliwych danych

Freelancerzy i małe zespoły

Elastyczne wsparcie dopasowane do potrzeb

Szybka zdalna pomoc

Dla każdego, kto potrzebuje natychmiastowego wsparcia IT

Nasze usługi

Kompleksowe wsparcie IT dla małych i średnich firm — od helpdesku po audyt i stałą opiekę.

Zdalny Service Desk IT dla firm

To usługa dla firm, które potrzebują sprawnej zdalnej pomocy przy codziennych problemach użytkowników, bez budowania własnego helpdesku.

Microsoft 365 dla firm

Pomagamy uporządkować Microsoft 365 tak, żeby konta, dostępy i współdzielenie plików nie utrudniały codziennej pracy.

Bezpieczeństwo IT i kopie zapasowe

Pomagamy uporządkować podstawy bezpieczeństwa w firmie: logowanie, MFA, aktualizacje, backup i dostępy.

Administracja stacjami roboczymi

Pomagamy uporządkować przygotowanie i utrzymanie laptopów oraz stanowisk pracy, tak aby nowe urządzenia nie były za każdym razem konfigurowane od zera.

Audyt IT i doradztwo

Audyt IT pomaga uporządkować obraz sytuacji: co działa, co wymaga poprawy i od czego najlepiej zacząć dalsze zmiany.

Stała opieka IT i outsourcing IT

To model dla firm, które chcą mieć jedno miejsce kontaktu w sprawach IT zamiast wracać do tematu dopiero wtedy, gdy coś przestaje działać.

Jak to działa?

Prosty, przejrzysty proces wsparcia IT w czterech krokach

01

Kontakt

Skontaktuj się z nami przez formularz, email lub live chat. Opisz swój problem lub potrzebę.

02

Analiza potrzeb

Przeprowadzamy szybką analizę sytuacji i określamy zakres wsparcia oraz czas realizacji.

03

Zdalne wsparcie

Łączymy się zdalnie z Twoim komputerem i rozwiązujemy problem. Jesteś na bieżąco informowany o postępach.

04

Podsumowanie + rekomendacje

Po zakończeniu prac otrzymujesz raport z wykonanych działań oraz rekomendacje na przyszłość.

Cennik

Wybierz model rozliczeń dopasowany do Twoich potrzeb

Jednorazowa pomoc IT

Płać tylko za wykorzystany czas

  • Pierwsza godzina: 120 zł netto
  • Kolejne godziny: 100 zł netto
  • Bez zobowiązań
  • Idealne dla jednorazowych zleceń
Najpopularniejsze

Pakiety godzinowe

Kup godziny z rabatem

  • Pakiet 5h: 450 zł netto (90 zł/h)
  • Pakiet 10h: 800 zł netto (80 zł/h)
  • Niższa cena niż przy rozliczeniu godzinowym
  • Ważność: 3 miesiące

Stała współpraca

Opieka IT dopasowana do potrzeb Twojej firmy

  • Od 300 zł netto / miesiąc
  • Elastyczny zakres usług
  • Priorytetowy czas reakcji (SLA)
  • Wycena indywidualna

Wszystkie ceny są podane w kwotach netto. Rozliczenie odbywa się na podstawie faktury lub rachunku – szczegóły ustalimy podczas kontaktu.

O mnie

Doświadczenie enterprise IT w służbie małych i średnich firm

Jakub - certyfikowany specjalista IT z 5 letnim doświadczeniem w zarządzaniu infrastrukturą Microsoft 365
5
lat doświadczenia

Cześć, nazywam się Jakub

Od 5 lat pracuję w środowisku enterprise IT (3 lata w SCCM, wcześniej 2nd line), posiadam certyfikaty Microsoft: MD-102 (Endpoint Administrator) oraz AZ-104 (Azure Administrator). Wspieram setki użytkowników w obszarach takich jak: Windows 10/11, Microsoft 365, Intune, SCCM, bezpieczeństwo, administracja stacjami roboczymi.

Dziś pomagam małym i średnim firmom uzyskać profesjonalne wsparcie IT — szybko, zdalnie i w oparciu o dobre praktyki znane z dużych organizacji.

Certyfikaty Microsoft

MD-102 - Endpoint Administrator
AZ-104 - Azure Administrator

Specjalizacja

Windows 10/11 & Microsoft 365
Intune & SCCM
Enterprise IT Security

"Moja misja to sprawić, aby profesjonalne wsparcie IT było dostępne dla każdej firmy, niezależnie od jej wielkości."

Najczęściej zadawane pytania

Znajdź odpowiedzi na najważniejsze pytania dotyczące naszych usług

To usługa obsługi zgłoszeń IT pracowników firmy świadczona zdalnie: diagnostyka, rozwiązywanie problemów ze stacjami roboczymi, Microsoft 365, drukarkami, VPN i dostępami. Zgłoszenia przyjmujemy mailowo, przez formularz lub live chat.

Tak. To główna grupa klientów ServiceDesk24. Przejmujemy rolę pierwszego punktu kontaktu IT dla małych i średnich firm, bez potrzeby zatrudniania informatyka na etat.

Pomagamy przy wdrożeniach i migracjach do Microsoft 365, administracji Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive, Intune, Defender for Business, MFA, uprawnieniach, licencjach i porządkowaniu tenantów.

Tak. Pracujemy zdalnie i obsługujemy firmy w całej Polsce. Ten model dobrze pasuje do zespołów zdalnych, hybrydowych oraz firm bez lokalnego działu IT.

Dostępne są trzy podstawowe modele: jednorazowa pomoc godzinowa, pakiet godzin oraz stała opieka IT z ustalonym zakresem i priorytetami. Szczegóły ustalamy po krótkiej rozmowie o potrzebach firmy.

Tak. Podstawowym językiem obsługi jest polski, ale wsparcie po angielsku jest dostępne na życzenie, szczególnie dla firm z obcokrajowcami lub zagranicznymi oddziałami.

Tak. Wykonujemy audyty środowiska IT, Microsoft 365, kont, uprawnień, backupu, stacji roboczych i podstaw bezpieczeństwa. Po audycie firma otrzymuje priorytety i rekomendacje dalszych działań.

Tak. Można zacząć od jednorazowej pomocy, audytu, migracji lub uporządkowania wybranego obszaru. Stała opieka IT jest opcją, a nie obowiązkiem.

Firma dostaje zdalny dostęp do kompetencji service desk, Microsoft 365, bezpieczeństwa, backupu i audytu bez kosztów etatu, urlopów i zastępstw. Zakres można dopasować do realnych potrzeb.

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?

Skontaktuj się z ServiceDesk24

Zazwyczaj odpowiadamy tego samego dnia roboczego (maksymalnie w ciągu 24 godzin). Skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc IT.

* Pole wymagane

Dane kontaktowe

Lokalizacja

Rzeszów — obsługa firm w całej Polsce zdalnie, dojazd na miejsce w okolicy

Godziny dostępności

Poniedziałek - Piątek: 8:00 - 20:00

Sobota – Niedziela: możliwość wsparcia po uzgodnieniu terminu

Potrzebujesz pomocy poza tymi godzinami? Skontaktuj się z nami, aby ustalić wsparcie indywidualnie.

Szybka odpowiedź

Odpowiadamy na zapytania w ciągu 24 godzin w dni robocze. W pilnych sprawach skorzystaj z live chatu.